Consulte a classificação etária diretamente na pagina do evento.

Sim, é possivel trocar a titularidade do ingresso acessando a área de usuário com login e senha. Na aba "meus ingressos", ao selecionar o ingresso, a opção "alterar titularidade" estará disponível.

Você pode se registrar no momento da compra ou previamente, para agilizar o processo. Não se esqueça de verificar a sua caixa de spam caso não encontre os e-mails enviados pelo site. Na ÁREA DE CLIENTE, você pode: Consultar informações sobre compras realizadas; Fazer o download do(s) ingresso(s) adquirido(s). Acesse o link abaixo para mais detalhes: https://ingressos.kticket.com.br/cadastro

A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para nós. Para garantir a proteção e sigilo das informações que você compartilha conosco, utilizamos a tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer) em nosso site. O SSL é um protocolo de segurança que estabelece uma conexão criptografada entre o seu navegador e os nossos servidores. Isso significa que todas as informações que você envia ou recebe em nosso site são embaralhadas de forma segura, tornando extremamente difícil para terceiros mal-intencionados interceptarem ou acessarem seus dados pessoais. Além disso, seguimos rigorosas práticas de segurança e conformidade para garantir a proteção completa dos seus dados. A KTICKET possui gestão de ingressos com tecnologia Bilheto que usa criptografia SSL no site (você pode verificar o certificado na barra de endereços) e não armazena dados de pagamento. Já seus dados cadastrais ficam em um banco de dados protegido e sigiloso; garantimos que jamais serão fornecidos à terceiros. Pode confiar que seus dados estão seguros conosco. Se tiver mais perguntas sobre nossa segurança ou como protegemos suas informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para garantir a sua tranquilidade enquanto utiliza nossos serviços.

É possível comprar até 3 (três) ingressos por CPF, independente do tipo de ingresso.

De acordo com a Lei Federal 12.933/2013 e o Decreto que a regulamenta, 8.537/2015, em vigor desde 1 de dezembro de 2015. Tem direito a reserva de 40% de ingressos estudantes, idosos, aposentados e portadores de necessidades especiais. Clique aqui para acessar nossa página de políticas e verifique o que prescreve e como funciona a política de meia entrada da sua região. Além dos documentos do titular da compra, é indispensável apresentar a identificação estudantil com foto (CIE), documento padronizado emitido pela UBES, UNES, ANPG e entidades filiadas. Meia entrada para estudantes aplica-se somente para estudantes regularmente matriculados em instituições de ensino no Brasil, com documento válido (carteirinha estudantil padronizada).

Não realizamos cancelamento parcial de pedidos, apenas cancelamento total, para solicitar cancelamento acesse nossa Política de Cancelamento e Reembolso .

Depende do evento. A fila virtual é ativada quando há um grande volume de acessos simultâneos na página de compra, para garantir estabilidade e melhor desempenho do site durante a venda de ingressos. Ela é fundamental para evitar congestionamentos, instabilidades no site e outros problemas causados pelo alto volume de acessos durante a venda de ingressos, garantindo uma experiência de compra mais estável e organizada.

Não, lives ou transmissões ao vivo não são permitidas durante o evento. Caso sejam identificadas, mesmo que identificadas posteriormente ao evento, os responsáveis estarão sujeitos a penalidades legais e poderão ser responsabilizados de acordo com a legislação vigente. As transmissões ao vivo podem comprometer a experiência de outros participantes, além de violar os direitos de imagem e autorais do evento e do artista. Para garantir a exclusividade e a qualidade do evento para todos os presentes, essa prática não é autorizada. Além disso, parceiros ou veículos de imprensa credenciados que desrespeitarem essa regra estarão sujeitos a perder o credenciamento tanto no evento corrente quanto em futuros eventos organizados pela produtora. Recomendamos que todos os participantes respeitem as regras estabelecidas para garantir uma experiência positiva para todos.

Compras Nacionais: Cartões de crédito e Pix. As compras em cartão de crédito podem ser parceladas em até 12 vezes, com juros. Não aceitamos débito. Compras Internacionais: Somente com cartão de crédito.

Geralmente devido às políticas das agências do artista, não é permitido fotografar ou filmar as interações com o artista. Consulte a página do evento para entender em detalhes como funciona cada benefício incluído no ingresso.

Sim, o pagamento pode ser realizado através de cartão de crédito internacional.

Para garantir a segurança e o conforto de todos os participantes, os seguintes itens não são permitidos nos eventos: Armas de qualquer tipo, incluindo objetos cortantes ou perfurantes; Bebidas alcoólicas, substâncias ilícitas e quaisquer itens que possam comprometer a segurança; Alimentos e bebidas não autorizados, exceto em casos previamente aprovados (ex.: água em embalagem transparente e lacrada ou em casos médicos mediante apresentação de documentação válida, como um atestado médico); Câmeras profissionais ou equipamentos de gravação de áudio/vídeo; Bastões de selfies ou tripés; Bandeiras ou cartazes que obstruam a visão do público ou contenham mensagens inadequadas; Objetos de grande porte, como guarda-chuvas, malas ou mochilas volumosas; Correntes ou cintos de metal que possam representar risco à segurança; Objetos que emitam luz intensa, como lasers, lanternas ou bastões de luz, exceto quando anunciada sua permissão em nossos canais oficiais para eventos específicos; Objetos que emitam som alto, como megafones, apitos ou similares. Atenção: Qualquer objeto ou item não listado acima, mas identificado pela equipe de segurança como perigoso ou ilegal, poderá ser barrado na entrada do evento, mesmo não estando especificado nesta lista. Todos os participantes estão sujeitos à revista na entrada do evento. Recomendamos verificar as regras antes de sua chegada para evitar transtornos. 😊

Não efetuamos troca de ingressos e setores. Se sua compra estiver dentro dos nossos prazos de reembolso, você poderá efetuar o preenchimento do formulário. Caso contrário, você deverá fazer uma nova compra com valor IGUAL ou SUPERIOR a compra anterior e, após efetuar a compra, informar em nosso atendimento (SAC) que a compra foi realizada que enviaremos o formulário de reembolso do pedido anterior. Observação importante: Não serão atendidos pedidos dentro das 48hrs que antecedem o evento ou após a realização dele.

Sim, é possível realizar a compra de ingressos presencialmente, em pontos de venda físicos conveniados. ⚠️ Importante: Os ingressos vendidos nos pontos físicos fazem parte do mesmo estoque da venda online. Ou seja, se esgotar online, também estará esgotado nos pontos físicos. As vendas nos pontos físicos são realizadas através do sistema online da plataforma, portanto, a taxa de serviço também se aplica. Os pontos físicos funcionam apenas como uma opção de comodidade para quem prefere não efetuar o pagamento online diretamente, mas as condições e taxas são as mesmas da compra via site. 🟦 Ceará (CE) Fortaleza: Gallery Tattoo Fortaleza — Lilian Rua Des. Lauro Nogueira, 1500 – Loja 104 – Papicu Seg a sáb 10h–22h / Dom 13h–21h Jazigo Loja — Maciel Souza Rua Senador Catunda, 29A – Benfica Seg a qui 12h–19h / Sex e sáb 12h–22h Planet CD — Elineudo Rua Sen. Pompeu, 834 – Centro Seg a sex 9h–17h / Sáb 9h–15h 🟦 Distrito Federal (DF) Brasília: GTR Asa Norte — Beni Bloco C – SCRN 708/709, Loja 10 – Asa Norte Seg a sex 8h30–20h / Sáb 8h30–15h GTR Asa Sul — Kenia CLS 111 – Bloco C, Loja 22 – Asa Sul Seg a qui 9h–22h / Sex 9h–21h / Sáb 9h–17h 🟦 Espírito Santo (ES) Guarapari: Black Unicórnio — Vinicius Bianchi Shopping Guarapari – Av. Dr. Roberto Calmon, 140 – Centro Seg a sáb 9h–18h 🟦 Maranhão (MA) São Luís: Gallery Tattoo – Rio Anil Shopping (Turu) Av. São Luís Rei de França, 8 – Turu Gallery Tattoo – Shopping da Ilha (Cohama) Av. Daniel de La Touche, 987 – Cohama – CEP 65074-115 Gallery Tattoo SLZ – São Luís Shopping (Jaracaty) Av. Prof. Carlos Cunha, 1000 – Jaracaty Responsável (todos): Burg Horário: Seg a sáb 10h–22h / Dom 13h–20h 🟦 Minas Gerais (MG) Belo Horizonte: Túnel do Rock BH — Vicente Rua Rio de Janeiro, 839 – Centro Seg a sex 9h30–19h / Sáb 9h30–16h 🟦 Paraná (PR) Colombo: Galpão DM Country — Douglas Rua Antônio Betinardi, 713 – Guaraituba – CEP 83407-425 Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–17h Curitiba: Hand Made Music Shop — Rodolfo Rua Desembargador Westphalen, 1186 – Centro Seg a sex 10h–18h / Sáb 10h–13h Let’s Rock — Newton Rua Comendador Araújo, 143 – Loja 16 – Centro Seg a sex 9h–19h / Sáb 9h–15h 🟦 Rio de Janeiro (RJ) Laranjeiras: Hard N Heavy — Fernando Rua das Laranjeiras, 29 – Loja 207 Seg a sex 12h–19h / Sáb 11h–16h Tijuca: Headbanger — Claudio Rua Conde de Bonfim, 346 – Lojas 213 e 214 Seg a sex 10h–19h / Sáb 10h–18h 🟦 Rio Grande do Norte (RN) Natal: Cervejaria Raffe – Covil BR — Adriano Miranda Raffe Av. Dão Silveira, 3712 – Candelária – CEP 59080-160 Sáb 10h–23h / Dom 10h–20h / Semana 16h–23h 🟦 Rio Grande do Sul (RS) Novo Hamburgo: Toda Música Instr. Musicais — Fernando Rua Pernambuco, 217 – Rio Branco Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–13h 🟦 Santa Catarina (SC) Florianópolis: Roots Records — Luiz Rua Felipe Schmidt, 249 – Sala 204 – Centro Seg a sex 9h–19h / Sáb 9h–13h 🟦 São Paulo (SP) Assis: Divertidus Brinquedos — Gisele Rua 7 de Setembro, 173 – Centro – CEP 19800-250 Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–15h Barueri: CNA Barueri — Alessandra Rua Campos Sales, 669 – Centro Seg a sex 9h–21h / Sáb 8h–16h Cotia: Musical Cotia — Susie Rua Silvio Pedroso, 77 – Centro – CEP 06700-160 Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–14h30 Salão Espaço Belíssima — Luzia Travessa Felício Savioli, 16 – Centro Ter a sáb 9h–18h Franca: DuckBill Cookies & Coffee — Lorena Rua Líbero Badaró, 1464 – Centro Seg a sex 8h–20h / Sáb e Dom 15h–19h Guarulhos: Osvaldo Adega — Anderson Av. Maria do Socorro e Silva Bezerra, 431 – Jardim Nova Cidade Todos os dias 10h–23h Indaiatuba: Sião Coffee House — Isabela Cypriano Barbosa Rua Antônio Zoppi, 585 – Jardim Pau Preto – CEP 13330-390 Seg a sáb 9h–18h Limeira: +Musika — Edson Moraes Rua Dr. Trajano de Barros Camargo, 1285 – Centro Seg a sex 9h15–18h / Sáb 9h–13h Monte Alto: STATUS SOM E GAMES — Izildo Chiminelli Rua Rui Barbosa, 577 – Centro – CEP 15910-000 Seg a sáb 8h30–18h Presidente Prudente: Sportime — Raiany Ali Bagli Av. Joaquim Constantino, 2166 – Jardim São Luiz – CEP 19050-220 Seg a sex 8h–18h Ribeirão Preto: Mercadão Sports Bar — Renata Av. Ligia Latufe Salomão, 605 – Box 89 – Jardim João Rossi Seg a sáb 10h–22h / Dom 10h–16h Santo André: Metal Music — Lian Rua Álvares de Azevedo, 159 – Centro Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–17h São Carlos: Santinna — Manu Avenida Teixeira de Barros, 943 – Sala 03 – Vila Prado Seg 10h–18h / Ter a sex 10h–19h / Sáb 10h–14h São João da Boa Vista: Livraria Nobel — Giovanna Praça Coronel Joaquim José, 7 – Centro – CEP 13870-120 Seg a sex 10h–19h / Sáb 9h–18h São Paulo (Capital): Moshi Moshi — Roberto Av. São João, 439 – Loja 354 – Galeria do Rock – Centro Seg a sex 9h–19h / Sáb 9h–18h Sorocaba: Véio do Rock — Marco Antonio Rua Padre Luiz, 463 – Centro – CEP 18035-011 Seg a sex 9h–18h / Sáb 9h–14h

A taxa de serviço aplicada no site é de 15% sobre o valor total da compra. Ela será exibida de forma clara durante o processo de compra, antes da finalização do pagamento.

Nossa política de cancelamento, em conformidade com as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor, define as circunstâncias em que podemos avaliar e processar um pedido de cancelamento. Acessar Política de Cancelamento e Reembolso

We do not exchange tickets or sectors. If your purchase is within our refund deadlines, you can fill out the form. Otherwise, you must make a new purchase with an EQUAL or GREATER value than the previous purchase and, after making the purchase, inform our customer service department (SAC) that the purchase has been made and we will send you the refund form for the previous order. Important note: Requests will not be processed within 48 hours before the event or after it has taken place.

How does registration on the site work? You can register either at the time of purchase or in advance to streamline the process. Be sure to check your spam folder if you don’t see the emails sent by the site. In the CUSTOMER AREA, you can: View information about your completed purchases; Download the ticket(s) you’ve purchased. For more details, visit the link below: https://ingressos.kticket.com.br/cadastro

Our cancellation policy, in compliance with the regulations established by the Consumer Protection Code, defines the circumstances under which we can evaluate and process a cancellation request. Access Cancellation and Refund Policy

It is possible to purchase up to 3 (three) tickets per account.

Yes, it is possible to change the ownership of the ticket by accessing the user area with your username and password. In the "my tickets" tab, when selecting the ticket, the "change ownership" option will be available.

Yes, it is possible to buy in person. Tickets will be available at physical points of sale, which will be announced soon. Please note: in-person tickets are from the same stock as online sales — if they sell out online, they will also sell out at physical points of sale.

National Purchases: Credit cards and Pix. Credit card purchases can be paid in up to 12 installments, with interest. We do not accept debit cards. International Purchases: Only with credit card.

According to Federal Law 12.933/2013 and the Decree that regulates it, 8.537/2015, in force since December 1, 2015. Students, senior citizens, retirees and people with special needs are entitled to reserve 40% of tickets. Click here to access our policies page and check what the half-price policy in your region prescribes and how it works. Half-price tickets for students apply only to students regularly enrolled in educational institutions in Brazil, with a valid document (standardized student ID).

The security of your data is our top priority. To ensure the protection and confidentiality of the information you share with us, we use SSL (Secure Sockets Layer) encryption technology on our website. SSL is a security protocol that establishes an encrypted connection between your browser and our servers. This means that all the information you send or receive on our site is securely scrambled, making it extremely difficult for malicious third parties to intercept or access your personal data. Additionally, we adhere to strict security practices and compliance standards to guarantee the full protection of your data. KTICKET has ticket management with Bilheto technology that uses SSL encryption on the website (you can check the certificate in the address bar) and does not store payment data. Your registration data is stored in a protected and confidential database; we guarantee that it will never be provided to third parties. You can trust that your data is safe with us. If you have any further questions about our security measures or how we protect your information, don’t hesitate to contact us. We are here to ensure your peace of mind while using our services.

No, live streams or broadcasts are not permitted during the event. If identified, even after the event, those responsible will be subject to legal penalties and may be held accountable under applicable laws. Live streaming can disrupt the experience of other attendees and violates the image and copyright rights of the event and the artist. To ensure exclusivity and quality for all attendees, this practice is not authorized. Additionally, accredited partners or media outlets that violate this rule may lose their accreditation for both the current event and any future events organized by the producer. We encourage all participants to respect the established rules to ensure a positive experience for everyone.

Yes, payment can be made using an international credit card.

It depends on the event. The virtual queue is activated when there is a large volume of simultaneous accesses to the purchase page, to ensure stability and better performance of the website during ticket sales. It is essential to avoid congestion, website instability and other problems caused by the high volume of accesses during ticket sales, ensuring a more stable and organized purchasing experience.

We do not process partial order cancellations, only full cancellations. To request a cancellation, please refer to our Cancellation and Refund Policy.

To ensure the safety and comfort of all attendees, the following items are not allowed at the events: Weapons of any kind, including sharp or pointed objects; Alcoholic beverages, illicit substances, and any items that may compromise safety; Unauthorized food and beverages, except in specific cases (e.g., sealed transparent water bottles or for medical reasons with valid documentation, such as a medical certificate); Professional cameras or audio/video recording equipment; Selfie sticks or tripods; Flags or banners that obstruct the view of others or contain inappropriate messages; Large items, such as umbrellas, suitcases, or bulky backpacks; Chains or metal belts that may pose a safety risk; Items that emit intense light, such as lasers, flashlights, or glow sticks, except when their use is announced on our official channels for specific events; Items that produce loud sounds, such as megaphones, whistles, or similar devices. Note: Any item not listed above but deemed dangerous or illegal by the security team may also be prohibited at the event, even if it is not specifically mentioned in this list. All attendees are subject to security checks upon entry. We recommend reviewing the event rules before your arrival to avoid inconvenience. 😊

Check the age rating directly on each event's promotional page, as it may vary depending on the nature of the event.

The service fee on the website is 15% of the total purchase amount. This fee is clearly displayed during the purchase process, before you finalize your payment.

Due to the artist's agency policies, photography or filming of interactions with the artist is not permitted. Please see the event page for a detailed understanding of each benefit included with your ticket.